Aperçu
Uisce Éireann devait stabiliser et moderniser son infrastructure informatique afin de réduire les risques et d’améliorer la fiabilité. emagine a mené un programme pluriannuel, consolidant les plateformes, permettant le cloud hybride et introduisant une gouvernance destinée à soutenir la résilience à long terme.
Le défi
Uisce Éireann est responsable de la fourniture de services essentiels d’eau potable et d’assainissement dans toute l’Irlande, soutenus par une infrastructure informatique vaste et complexe.
Cette infrastructure soutient des systèmes opérationnels essentiels, ce qui rend la fiabilité et la stabilité cruciales pour la capacité de l’organisation à fournir des services efficacement.
Au fil du temps, le paysage informatique était devenu de plus en plus fragmenté.
Les plateformes héritées, les environnements de données décentralisés et les approches de provisioning incohérentes ont créé un écosystème complexe, difficile à gérer et à maintenir. Cette fragmentation a introduit des risques opérationnels et accru l’exposition de l’organisation à l’instabilité des systèmes.
La dette technique constituait un autre défi majeur.
Des systèmes obsolètes et des plateformes non prises en charge nécessitaient une maintenance continue, ce qui limitait la capacité de l’organisation à se moderniser et augmentait la probabilité de pannes imprévues.
Une gouvernance incohérente a encore aggravé ces problèmes.
Sans processus standardisés pour le provisionnement, la gestion du cycle de vie et le contrôle de l’infrastructure, il était difficile de garantir des performances cohérentes et de maintenir une visibilité sur l’ensemble de l’environnement.
Par conséquent, l’organisation a subi une pression croissante pour améliorer sa résilience.
L’instabilité du système et les pannes peuvent affecter des services critiques, ce qui rend essentiel de renforcer la fiabilité de l’infrastructure et de réduire le risque opérationnel.
Parallèlement, Uisce Éireann visait à aligner son paysage informatique sur une stratégie privilégiant le cloud.
Cela a nécessité une évolution vers des modèles d’infrastructure plus évolutifs et flexibles, tout en veillant à ce que les systèmes existants puissent être migrés sans perturber les opérations.
En résumé, l’organisation avait besoin d’une transformation complète de son infrastructure – capable de stabiliser les systèmes existants, de réduire la dette technique et d’établir une base évolutive et bien gouvernée pour ses futures initiatives numériques.
La solution
Pour soutenir le programme de stabilité d’Uisce Éireann, emagine a mené une transformation coordonnée et pluriannuelle de l’infrastructure grâce à une équipe de livraison dédiée :
- 1 responsable de programme,
- 4 chefs de projet senior
- 1 chef de projet junior
- X ingénieurs infrastructure,
Phase 1: Moderniser les infrastructures héritées
Le programme a commencé par l’identification et la migration des systèmes hérités vers une nouvelle plateforme.
Les environnements obsolètes ont été évalués puis progressivement mis hors service, et des architectures modernes et évolutives ont été mises en place pour les remplacer.
Cela a réduit la dette technique et amélioré la stabilité globale du paysage d’infrastructure.
Phase 2: Consolider des environnements fragmentés
Des environnements d’infrastructure fragmentés ont été réunis au sein d’une architecture plus unifiée.
Cette consolidation a amélioré la facilité de gestion, réduit les duplications et simplifié l’ensemble du paysage technologique.
Par conséquent, les opérations sont devenues plus efficaces et plus faciles à contrôler.
Phase 3: Normaliser la gouvernance et les opérations
Des processus standardisés de construction et de gouvernance ont été introduits dans l’ensemble de l’environnement d’infrastructure.
Cela incluait des approches cohérentes pour le provisionnement des machines virtuelles, la gestion des correctifs et la gestion du cycle de vie, garantissant des opérations prévisibles et maîtrisées.
Ces normes ont amélioré la visibilité et réduit la variabilité entre les systèmes.
Phase 4: Optimiser la résilience grâce au cloud hybride
Des environnements de cloud hybride ont été mis en place et optimisés à l’aide de Microsoft Azure et d’Oracle Cloud Infrastructure.
De nouvelles architectures ont été conçues avec des capacités de haute disponibilité et de reprise après sinistre, garantissant que les systèmes critiques puissent continuer à fonctionner en cas de perturbation.
Cela a créé une base évolutive et résiliente, en phase avec les objectifs de transformation à long terme.
Transformation timeline
Phase 1
Moderniser les infrastructures héritées
Phase 2
Consolider des environnements fragmentés
Phase 3
Normaliser la gouvernance et les opérations
Phase 4
Optimiser la résilience grâce au cloud hybride
Les résultats
Le programme de stabilité a apporté des améliorations significatives en matière de fiabilité, de scalabilité et de gouvernance des infrastructures à travers Uisce Éireann.
Résilience accrue et stabilité du service
Le remplacement des plateformes héritées et l’introduction d’architectures à haute disponibilité ont réduit le risque de défaillances système. Cela a amélioré la stabilité des services critiques à l’échelle de l’organisation.
Une meilleure évolutivité grâce au cloud hybride
L’introduction des environnements de cloud hybride a permis une mise à l’échelle de l’infrastructure plus flexible. Cela soutient les futures initiatives numériques tout en maintenant la compatibilité avec les systèmes existants.
Complexité technique et dette réduites
La mise hors service des systèmes obsolètes et la consolidation de l’infrastructure ont simplifié le paysage informatique, rendant les systèmes plus faciles à gérer, à maintenir et à faire évoluer dans le temps.
Une gouvernance renforcée et des bases à long terme
Des processus standardisés ont amélioré le contrôle opérationnel, la cohérence et la visibilité sur l’ensemble de l’environnement d’infrastructure. Ensemble, ces changements ont créé une base solide pour une transformation numérique continue, tout en maintenant le niveau de fiabilité requis pour les services publics essentiels.