Es besteht kein Zweifel, dass KI vielen Unternehmen und Einzelpersonen ermöglicht, schneller und effizienter zu arbeiten, Zeit zu sparen und den Fokus weg von Alltagsaufgaben zu lenken, die jetzt von Technologie erledigt werden können. Deshalb planen 92 % der Unternehmen, in den nächsten drei Jahren mehr in Gen AI zu investieren.
Quelle: McKinsey-Bericht zur generativen KI, McKinsey-Daten.
Aber noch bevor wir überhaupt den Arbeitsplatz betreten, ist KI auch ein fester Bestandteil des Rekrutierungsprozesses, sowohl für Arbeitgeber als auch für Bewerber. In diesem Artikel wirft Claus Schack, Director des Group Center of Excellence von emagine, einen Blick auf diese sich wandelnde Welt von beiden Seiten des Rekrutierungszauns, auf der Grundlage seiner Erfahrungen mit dem Beraternetzwerk von emagine.
KI für Bewerber: das goldene Werkzeug
Laut einer Studie von CV Genius geben 80 % der Personalverantwortlichen an, KI-generierte Lebensläufe und Anschreiben abzulehnen, wobei 74 % glauben, erkennen zu können, wann KI verwendet wurde. Zudem geben 57 % an, deutlich seltener einen Bewerber einzustellen, der KI verwendet hat. Dennoch legt die Forschung nahe, dass mindestens jeder zweite Lebenslauf mithilfe von KI verfasst oder verbessert wurde.
Dies ist keine Überraschung. Sich auf Stellen zu bewerben ist zeitaufwendig, wobei Resumeup schätzt, dass Lebensläufe für spezialisierte Rollen mehrere Stunden oder sogar Tage brauchen können, um perfektioniert zu werden.
Sorgfältig die Qualifikationen und Erfahrungen herauszuarbeiten, die einen Kandidaten zum richtigen Fit für eine bestimmte Rolle machen, ist mühsam, besonders wenn er auf Vertragsbasis arbeitet und häufig das nächste Projekt ansteht.
Lesen Sie mehr darüber, wie Personalverantwortliche KI-generierte Lebensläufe wahrnehmen (CV Genius)
Meiner Erfahrung nach gibt es heute keinen Weg, KI bei der Rekrutierung zu umgehen. – Claus Schack, Director des Group Center of Excellence von emagine.
„Der gesamte Rekrutierungsprozess wird heute durch KI unterstützt. Für emagine wird jeder Schritt – von der Anfrage des Kunden bis zur Auswahl und schließlich zur Bereitstellung des am besten geeigneten Experten – durch KI effizienter gestaltet. Das ist die Realität der heutigen Rekrutierungswelt, auch bei Lebensläufen."
„Manager, die Kandidaten aufgrund KI-optimierter Lebensläufe ablehnen, werden langfristig ins Hintertreffen geraten. Besonders bei den erfahrenen Beratern, mit denen wir bei emagine arbeiten, wird erwartet, dass jeder Lebenslauf, der bei uns eingeht, in irgendeiner Weise mithilfe von KI so eng wie möglich an die jeweilige Stelle angepasst wurde."
KI kann dies in Sekunden erledigen, wenn sie mit den richtigen Anweisungen versorgt wird. Plattformen wie VisualCV, Enhancv und Kickresume sind aufgekommen, um bei dieser Aktivität zu helfen und versprechen, Lebensläufe innerhalb von Minuten zu verfeinern. Als Arbeitgeber ist heute also zu erwarten, dass KI in gewissem Maße zur Erstellung jedes Lebenslaufs beigetragen hat, der im Posteingang landet.
Dies hat sowohl positive als auch negative Auswirkungen.
Claus erklärt: „Auf der positiven Seite: Aus unserer Erfahrung bei emagine in der Arbeit mit High-End-Beratern haben diese Experten ein sehr scharfes Verständnis ihrer eigenen Kernkompetenzen. Für diese Personen hilft KI dabei, einen Kreis um diese Fähigkeiten zu ziehen und ihren Werkzeugkasten relevanter Erfahrung und Fähigkeiten so zu skizzieren, dass dies sehr präzise für die vorliegende Stelle ist. Dies ist sowohl für den Berater als auch den Arbeitgeber hilfreich, wenn Kandidaten ein erhebliches Volumen an Fähigkeiten und Erfahrungen zur Auswahl haben."
„Auf der negativen Seite allerdings kann diese Art der gezielten Ausrichtung von Lebensläufen auf bestimmte Jobs mittels KI im allgemeinen Arbeitsmarkt zu Anomalien und Verschleierung führen. Durch eine so enge Ausrichtung kann KI einen Bewerber überverkaufen und auch Lücken füllen, die dem Kandidaten möglicherweise bewusst oder nicht bewusst sind. Es ist auch wichtig, dass Kandidaten ihre Erfahrung mit der aktuellen Zeitachse abgleichen; tun sie das nicht, können Erfahrungen von vor drei oder mehr Jahren herausgezogen werden, die zwar relevant sind, aber möglicherweise nicht mehr gelten. Sie müssen extrem präzise in der Arbeit mit KI sein, um die richtigen Ergebnisse zu erzielen.
„Es ist die Aufgabe des Interviewers, Lebensläufe nach KI zu entbuggen und zu qualifizieren und sicherzustellen, dass der Berater in der Lage ist, die Angaben im Lebenslauf im Kundeninterview zu verteidigen, primär basierend auf tatsächlicher professioneller Leistung in Projekterfahrungen."
KI für Arbeitgeber: Lebensläufe entlarven
Aus Sicht des Arbeitgebers hat KI ebenfalls zahlreiche Vorteile, darunter eine Kostensenkung, die laut Berichten bis zu 30 % pro Einstellung betragen kann. Heute besteht ein akutes Bewusstsein für KI-optimierte Lebensläufe und was sie selbst bei starken Bewerbern „verschleiern" können.
„Bei emagine, wo wir ein Netzwerk von Tausenden von Expertenberatern betreiben, sind die meisten dieser Beziehungen bereits etabliert und Vertrauen basierend auf früheren Projekten aufgebaut worden. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit oder Neigung zu „Verschleierung"."
Wo Zweifel bestehen, führt Claus aus, dass KI eine Doppelfunktion haben kann:
- KI kann eingesetzt werden, um frühere Projektleistungen und etwaige Herausforderungen abzubilden, und ermöglicht so eine schnelle und effiziente Möglichkeit, die Aussagen im Lebenslauf mit den früheren Projektdaten abzugleichen, um sicherzustellen, dass beide übereinstimmen.
- Gleichermaßen kann KI, wenn ein eingestellter Kandidat nicht die Fähigkeiten und Erfahrungsniveaus besitzt, die in seiner Bewerbung angegeben sind, dies sehr schnell identifizieren, indem sie Live-Projektleistungsdaten analysiert und nützliche „Debug"-Fragen für den Interviewer entwickelt.
Während dieser Aspekt der Rekrutierung nicht neu ist, ist in der KI-getriebenen Welt der erforderliche Detaillierungsgrad größer. Es ist wichtig, hochgradig objektiv zu sein und Kandidaten auf eine Weise herauszufordern, die vielleicht zuvor nicht notwendig war. – Claus Schack
„Unehrlichkeit in Lebensläufen ist so riskant wie eh und je. Wenn das Vertrauen zwischen Kandidat und Arbeitgeber gebrochen ist, z. B. durch Übertreibungen in einem KI-optimierten Lebenslauf, ist es schwer, es zurückzugewinnen.
Ob die falschen Angaben vor oder beim Interview aufgedeckt werden oder erst nachdem der Neue angefangen und unter Erwartungen bleibt – das Vertrauen ist fast unmöglich zurückzugewinnen. Eine wichtige Botschaft für zukünftige Kandidaten auf jeder Ebene ist daher, sich nicht zu sehr auf KI zu verlassen."
Der Wert der menschlichen Note
Während der gesamte Rekrutierungsprozess im Laufe der Zeit vollständig datengetrieben und automatisiert werden könnte, bedeutet bei emagine die Verbreitung von KI, dass die menschliche Note noch wertvoller geworden und zum Unterscheidungsmerkmal für erfolgreiche Rekrutierung und Talentbindung geworden ist.
Neben einem starken Lebenslauf ist es wichtig, den Kandidaten und seine Motivationen für die Bewerbung auf eine bestimmte Rolle zu verstehen sowie das größere Bild – etwa wo er in seiner Karriere steht und welche anderen Faktoren ihn beeinflussen. All dies kann seine Eignung für eine Rolle und die Wahrscheinlichkeit, einen starken Kandidaten zu binden, beeinflussen.
Ein wichtiger Faktor, den Arbeitgeber zu schätzen wissen sollten, ist, dass mit der Vielfalt an KI-gesteuerten Portalen, die Arbeitnehmern zur Verfügung stehen, deren Profile schneller und breiter geteilt werden können als je zuvor. Deshalb ist es entscheidend, die menschliche Note einzubringen und starke Beziehungen sowie ein Verständnis des weiteren Umfelds aufzubauen.
Dieser Ansatz ermöglicht es uns, die besten Menschen zu finden und zu halten, die die richtige Motivation, das richtige Skillset und die richtige Denkweise haben.
Für emagine ist dieses Element so wichtig. Unser Expertennetzwerk wirklich zu verstehen bedeutet, dass wir unsere Kunden und Berater am besten unterstützen können, damit sie aufblühen." – Claus Schack
Er schließt: „Mit Automatisierung und KI-gesteuerten Tools einschließlich Chatbots, die alle Bereiche der Geschäftswelt rasant durchdringen, werden Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen zunehmend das „Menschliche" schätzen und suchen.
Unternehmensführer müssen sicherstellen, dass sie menschenzentrierten Services Priorität einräumen, denn KI kann die Werte eines Unternehmens nicht auf dieselbe Weise vermitteln wie ein Mensch. Gleichermaßen muss am Arbeitsplatz menschliche Verbindung im Vordergrund stehen."
„Um dies zu erreichen, müssen Senior Leader ständig ihre Arbeitsweise herausfordern, um sicherzustellen, dass der Einsatz von KI ausgewogen bleibt. Bei einem kundenorientierten Betrieb kann sich dieses Gleichgewicht von Kunde zu Kunde je nach individuellen Bedürfnissen und Erwartungen verschieben, daher ist es, wie immer, unerlässlich, seinen Kunden zu kennen."
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie emagine durch maßgeschneiderte High-End-Beratungsdienstleistungen echte Ergebnisse liefert, bei denen die Bedürfnisse des Kunden im Mittelpunkt stehen?