Überblick
Uisce Éireann musste seine IT-Infrastruktur stabilisieren und modernisieren, um Risiken zu verringern und die Zuverlässigkeit zu verbessern. emagine lieferte ein mehrjähriges Programm, das Plattformen konsolidierte, Hybrid-Cloud ermöglichte und Governance einführte, um die langfristige Widerstandsfähigkeit zu unterstützen.
Die Herausforderung
Uisce Éireann ist für die Bereitstellung wichtiger Wasser- und Abwasserdienstleistungen in ganz Irland verantwortlich, unterstützt von einer großen und komplexen IT-Infrastruktur.
Diese Infrastruktur bildet das Fundament für zentrale Betriebssysteme, weshalb Zuverlässigkeit und Stabilität entscheidend für die Fähigkeit der Organisation sind, Dienstleistungen effektiv zu erbringen.
Im Laufe der Zeit war die IT-Landschaft zunehmend fragmentiert geworden.
Altsysteme, dezentrale Datenumgebungen und uneinheitliche Bereitstellungsansätze haben ein komplexes Ökosystem geschaffen, das nur schwer zu verwalten und zu warten war. Diese Fragmentierung führte zu betrieblichen Risiken und erhöhte die Anfälligkeit der Organisation für Systeminstabilitäten.
Technische Schulden waren eine weitere zentrale Herausforderung.
Veraltete Systeme und nicht mehr unterstützte Plattformen erforderten laufende Wartung, was die Fähigkeit der Organisation zur Modernisierung einschränkte und die Wahrscheinlichkeit ungeplanter Ausfälle erhöhte.
Inkonsistente Governance verschärfte diese Probleme zusätzlich.
Ohne standardisierte Prozesse für Bereitstellung, Lifecycle-Management und Infrastrukturkontrolle war es schwierig, eine gleichbleibende Performance sicherzustellen und die Transparenz über die gesamte Umgebung hinweg aufrechtzuerhalten.
Infolgedessen stand die Organisation unter wachsendem Druck, ihre Widerstandsfähigkeit zu verbessern.
Systeminstabilität und Ausfälle könnten kritische Dienste beeinträchtigen, weshalb es entscheidend ist, die Zuverlässigkeit der Infrastruktur zu stärken und das Betriebsrisiko zu verringern.
Gleichzeitig verfolgte Uisce Éireann das Ziel, seine IT-Landschaft an einer Cloud-First-Strategie auszurichten.
Dies erforderte eine Umstellung auf skalierbarere, flexiblere Infrastrukturlösungen, wobei gleichzeitig sichergestellt werden musste, dass bestehende Systeme ohne Unterbrechung des Betriebs migriert werden konnten.
Zusammenfassend benötigte die Organisation eine umfassende Transformation ihrer Infrastruktur – eine, die die bestehenden Systeme stabilisieren, die technische Schuld reduzieren und eine skalierbare, gut gesteuerte Grundlage für zukünftige digitale Initiativen schaffen konnte.
Die Lösung
Zur Unterstützung des Stabilitätsprogramms von Uisce Éireann führte emagine mit einem dedizierten Delivery-Team eine koordinierte, mehrjährige Infrastrukturtransformation durch:
- 1 Programmmanager,
- 4 Senior-Projektmanager
- 1 Junior-Projektmanager
- X Infrastrukturingenieure,
Phase 1: Modernisierung von Altsystemen
Das Programm begann mit der Identifizierung und Umstellung der Altsysteme auf neue Plattformen.
Veraltete Umgebungen wurden bewertet und systematisch außer Betrieb genommen, während moderne, skalierbare Architekturen zu ihrem Ersatz eingeführt wurden.
Dies verringerte die technische Schuld und verbesserte die allgemeine Stabilität der Infrastrukturlandschaft.
Phase 2: Konsolidierung fragmentierter Umgebungen
Zersplitterte Infrastrukturlandschaften wurden in eine einheitlichere Architektur überführt.
Diese Konsolidierung verbesserte die Verwaltbarkeit, verringerte Doppelarbeit und vereinfachte die gesamte Technologielandschaft.
Dadurch wurden die Abläufe effizienter und leichter zu steuern.
Phase 3: Standardisierung von Governance und Betriebsabläufen
Standardisierte Build- und Governance-Prozesse wurden in der gesamten Infrastrukturumgebung eingeführt.
Dies umfasste einheitliche Vorgehensweisen für die Bereitstellung virtueller Maschinen, das Patch-Management und das Lifecycle-Management, um vorhersehbare und kontrollierte Abläufe sicherzustellen.
Diese Standards verbesserten die Transparenz und verringerten die Variabilität in den Systemen.
Phase 4: Resilienz durch Hybrid-Cloud optimieren
Hybride Cloud-Umgebungen wurden mit Microsoft Azure und Oracle Cloud Infrastructure eingerichtet und optimiert.
Neue Architekturen wurden mit hoher Verfügbarkeit und Disaster-Recovery-Funktionen entwickelt, um sicherzustellen, dass kritische Systeme ihren Betrieb auch bei Störungen fortsetzen können.
Dies schuf eine skalierbare und widerstandsfähige Grundlage, die mit den langfristigen Transformationszielen im Einklang steht.
Transformation timeline
Phase 1
Modernisierung von Altsystemen
Phase 2
Konsolidierung fragmentierter Umgebungen
Phase 3
Standardisierung von Governance und Betriebsabläufen
Phase 4
Resilienz durch Hybrid-Cloud optimieren
Die Ergebnisse
Das Stabilitätsprogramm hat bei Uisce Éireann erhebliche Verbesserungen in der Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Governance der Infrastruktur bewirkt.
Erhöhte Widerstandsfähigkeit und Service-Stabilität
Die Ablösung veralteter Plattformen und die Einführung hochverfügbarer Architekturen haben das Risiko von Systemausfällen verringert. Dadurch wurde die Stabilität kritischer Dienste in der gesamten Organisation verbessert.
Größere Skalierbarkeit durch Hybrid-Cloud
Die Einführung hybrider Cloud-Umgebungen hat eine flexiblere Skalierung der Infrastruktur ermöglicht. Dies unterstützt zukünftige digitale Initiativen, während gleichzeitig die Kompatibilität mit bestehenden Systemen gewahrt bleibt.
Reduzierte technische Komplexität und technische Schulden
Die Außerbetriebnahme veralteter Systeme und die Konsolidierung der Infrastruktur haben die IT-Landschaft vereinfacht. Dadurch ließen sich die Systeme im Laufe der Zeit leichter verwalten, warten und weiterentwickeln.
Stärkere Governance und langfristige Grundlage
Standardisierte Prozesse verbesserten die operative Steuerung, Konsistenz und Transparenz in der gesamten Infrastrukturumgebung. Zusammen schufen diese Veränderungen eine solide Grundlage für die fortlaufende digitale Transformation, während gleichzeitig die für kritische öffentliche Dienstleistungen erforderliche Zuverlässigkeit gewahrt blieb.