Überblick
Wella musste die Bereitstellung seiner globalen digitalen Plattformen beschleunigen und dabei eine starke Markenkonsistenz sowie regionale Flexibilität wahren. emagine richtete in Portugal eine Nearshore Digital Factory ein, die dedizierte Engineering-Teams bereitstellte und so schnellere Releases, skalierbare Infrastrukturen und eine verbesserte operative Autonomie ermöglichte.
Die Herausforderung
Wella ist ein globales Schönheitsunternehmen mit einem starken Portfolio professioneller und konsumorientierter Marken, die in zahlreichen Märkten vertrieben werden.
Als die Organisation ihre digitale Präsenz ausbaute, mussten ihre Plattformen sowohl eine globale Markenkonsistenz als auch regionale Flexibilität unterstützen. Websites, digitale Services und Kundenerlebnisse sollten die Identität jeder Marke widerspiegeln und zugleich in allen Märkten skalierbar bleiben.
Die Bereitstellung dieser Funktionen brachte jedoch mehrere betriebliche Herausforderungen mit sich.
Einige der bestehenden Systeme, die Wella’s digitales Ökosystem unterstützen, basierten auf veralteten Technologien. Diese Systeme erschwerten die schnelle Einführung neuer Funktionen und verlangsamten den Prozess der Bereitstellung neuer digitaler Erlebnisse.
Gleichzeitig war die interne Entwicklungskapazität begrenzt.
Die Organisation stützte sich stark auf externe Entwicklungspartner, was es erschwerte, einheitliche Lieferpraktiken aufrechtzuerhalten und die Zusammenarbeit zwischen Produktteams und Entwicklern verlangsamte. Die Verwaltung mehrerer externer Anbieter führte zudem zu zusätzlicher Komplexität bei der Koordination globaler Releases.
Mit der steigenden Nachfrage nach neuen digitalen Plattformen wurden diese Einschränkungen immer deutlicher sichtbar.
Wella musste neue Markenwebsites einführen und digitale Funktionen in einem schnelleren Tempo bereitstellen. Die regionalen Teams benötigten die Flexibilität, digitale Erlebnisse an lokale Märkte anzupassen und dabei gleichzeitig die Übereinstimmung mit globalen Marken- und Technologiestandards sicherzustellen.
Dieses Gleichgewicht zu erreichen, erforderte ein neues Betriebsmodell.
Die Organisation benötigte ein Entwicklungs-Setup, das in der Lage ist, die Bereitstellung einer globalen Plattform zu unterstützen und gleichzeitig eine enge Zusammenarbeit mit den internen Teams aufrechtzuerhalten. Die neue Struktur musste außerdem Skalierbarkeit bieten, damit Wella die Entwicklungskapazitäten ausbauen kann, während die digitalen Initiativen weiter wachsen.
Kurz gesagt benötigte Wella eine stärker integrierte Delivery-Fähigkeit, die die Time-to-Market beschleunigen und gleichzeitig die langfristige Plattformentwicklung stärken konnte.
Die Lösung
Um Wellas digitale Expansion zu unterstützen, hat emagine in Portugal eine dedizierte Nearshore Digital Factory aufgebaut.
Phase 1: Aufbau der Digitalen Fabrik
emagine richtete eine Nearshore Digital Factory ein, die als integrierte Erweiterung von Wellas Produkt- und Engineering-Teams fungieren sollte.
Ein Team von 35 Ingenieuren wurde zusammengestellt, das Backend- und Frontend-Entwicklung, UX/UI-Design, Qualitätssicherung und Cloud-Infrastruktur abdeckt.
Von Anfang an war die Digital Factory auf Wellas Governance-Strukturen, das Liefermodell und die Technologiestandards abgestimmt, um eine nahtlose Zusammenarbeit mit den internen Teams sicherzustellen.
Phase 2: Aufbau skalierbarer digitaler Plattformen
Die Digital Factory konzentrierte sich auf die Entwicklung skalierbarer digitaler Plattformen, die mehrere Marken und Märkte unterstützen können.
Engineering-Teams entwickelten Markenwebsites mit modernen Technologien wie React, Vercel und Shopify. So konnten flexible digitale Erlebnisse geschaffen werden, während gleichzeitig eine einheitliche technische Grundlage gewahrt blieb.
Hinter dem Frontend wurden skalierbare Infrastruktur und Backend-Services mithilfe von AWS und einer Microservices-Architektur implementiert, um sicherzustellen, dass die Plattform wachsenden Traffic und sich weiterentwickelnde Anforderungen bewältigen kann.
Phase 3: Ermöglicht eine effiziente Integration von Inhalten und Diensten
Um globale digitale Abläufe zu unterstützen, integrierte das Team Dienste von Drittanbietern und CMS-Tools in die Plattform.
Dies ermöglichte es Marketing- und Content-Teams, digitale Assets effizient zu verwalten und gleichzeitig die Kontrolle über die Markenpräsentation in allen Märkten zu behalten.
Diese Integrationen stellten sicher, dass sowohl technische als auch geschäftliche Nutzer effektiv innerhalb des digitalen Ökosystems arbeiten konnten.
Phase 4: Skalierung der Lieferung durch eingebettete Teams
Die Digital Factory arbeitete mit eingebetteten Entwicklungsteams, die den internen Teams von Wella zugeordnet waren und jeweils für bestimmte Produktbereiche verantwortlich waren.
Parallel dazu unterstützte emagine das Onboarding und die Schulung, um sicherzustellen, dass die Teams in Wella’s Umfeld und Unternehmenskultur effektiv arbeiten konnten.
Dieses Modell schuf eine stabile, skalierbare Bereitstellungsfähigkeit und ermöglichte so die kontinuierliche Entwicklung und den globalen Rollout digitaler Plattformen.
Transformation timeline
Phase 1
Aufbau der Digitalen Fabrik
Phase 2
Aufbau skalierbarer digitaler Plattformen
Phase 3
Ermöglicht eine effiziente Integration von Inhalten und Diensten
Phase 4
Skalierung der Lieferung durch eingebettete Teams
Die Ergebnisse
Schnellere Markteinführung
Engagierte Engineering-Teams, die eng mit den Produktverantwortlichen zusammenarbeiteten, ermöglichten eine schnellere Bereitstellung neuer Websites und Plattform-Updates. Dies beschleunigte die Release-Zyklen und verbesserte die Reaktionsfähigkeit auf geschäftliche Anforderungen.
Skalierbare globale digitale Plattformen
Ein moderner Technologiestack ermöglichte Plattformen, die mehrere Marken und Märkte gleichzeitig unterstützen. So wurde ein einheitlicher globaler Auftritt sichergestellt, während gleichzeitig Flexibilität für lokale Anpassungen bestand.
Mehr Kontrolle und operative Unabhängigkeit
Durch die Einrichtung einer eigenen Digital Factory verringerte Wella die Abhängigkeit von mehreren externen Anbietern und gewann mehr Kontrolle über seine Delivery-Roadmap. Dies verbesserte die Transparenz, Koordination und Entscheidungsfindung über alle digitalen Initiativen hinweg.
Kosteneffizienz durch stärkere Zusammenarbeit
Das Nearshore-Modell bot eine verlässliche Entwicklungskapazität und verringerte gleichzeitig die Komplexität und die Kosten der Verwaltung mehrerer Lieferanten. Zugleich führte die enge Integration mit den internen Teams zu besserer Zusammenarbeit, stärkerer Abstimmung und insgesamt höherer Lieferqualität.
Zusammen haben diese Ergebnisse Wella in die Lage versetzt, sein digitales Ökosystem mit höherer Geschwindigkeit, größerer Flexibilität und langfristiger Skalierbarkeit weiter auszubauen.