Im Auftrag eines Kunden suchen wir einen Projektkoordinator für Marktforschung (m/w/d) im Bereich User Experience (UX) und Driver Experience (DX).
Aufgaben:
Durchführung von Marktforschungen und Studien zu UX und DX
Unterstützung bei der Umsetzung der UX/DX-Strategie basierend auf Forschungsergebnissen
Konzeption einer Analysemethodik zur internen Nutzung zu "Difficult to Use" Themen
Operative Steuerung durch Definition relevanter KPIs (DX Scoring Modell)
Dienstleistersteuerung und interne Koordination von Schnittstellen
Erstellung von Fragebögen für die Marktstudien
Anforderungen:
Min. Bachelorabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erste Erfahrungen im Bereich Marktforschung
Hohe Affinität im Bereich digitale Plattformen & CRM
Gutes Designverständnis
Erfahrung im Bereich Customer Experience
Kenntnisse in der Konzeption von Fragebögen
Erfahrung in der Koordination von Kundenstudien
Sonstige Details
Fokus auf Marktforschung im Bereich digitale Kundenerfahrungen
Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Attraktive Arbeitsumgebung in einem dynamischen Team